Novo aplicativo permite registrar problemas em postes e acompanhar solicitações até a conclusão do serviço.
A Prefeitura de Cabo Frio modernizou o atendimento para solicitações relacionadas à iluminação pública. Os pedidos de reparo devem ser registrados pelo aplicativo oficial “Cabo Frio Iluminação Pública”, disponível gratuitamente para celulares Android e iPhone.
Pela plataforma, os moradores podem informar ocorrências como lâmpadas apagadas, piscando ou com defeito. O registro pode ser feito a partir do endereço do local ou pela identificação do próprio poste.
A implantação do sistema é realizada pela Comsercaf e faz parte do processo de modernização da iluminação pública do município. Ao todo, 38 mil pontos de iluminação serão substituídos em Cabo Frio.
O trabalho prevê a troca das luminárias convencionais por equipamentos com tecnologia LED, além da substituição dos braços dos postes. Como parte da atualização, os equipamentos também estão recebendo plaquetas com numeração própria para facilitar a identificação.
Após o registro da ocorrência, a solicitação é encaminhada à equipe responsável por meio de um sistema integrado. O morador pode acompanhar o andamento do pedido pelo aplicativo e receber a informação quando o serviço for concluído.
A plataforma também permite consultar a solicitação utilizando o número da notificação. A ferramenta reúne as informações necessárias para organizar o atendimento e facilitar a localização dos pontos indicados pela população.
Para registrar uma ocorrência, é necessário baixar o aplicativo, realizar o cadastro e informar os dados referentes ao ponto de iluminação que apresenta problema.
O aplicativo “Cabo Frio Iluminação Pública” está disponível gratuitamente para Android e iPhone.
Durante o período de implantação e adaptação ao novo sistema, o atendimento pelo Disk Iluminação continuará funcionando pelo telefone (22) 3318-0024, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
O número também recebe mensagens pelo WhatsApp, exclusivamente por texto. Não são aceitas ligações pelo WhatsApp nem mensagens de áudio.
As solicitações são recebidas conforme a ordem de chegada, respondidas aos moradores e posteriormente encaminhadas ao setor responsável pelo atendimento.
O aplicativo “Cabo Frio Iluminação Pública” está disponível gratuitamente:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.unidesk.siip.notificacao.mobile.cabofrio
iPhone (iOS): https://apps.apple.com/br/app/cabo-frio-ilumina%C3%A7%C3%A3o-p%C3%BAblica/id6782077871
