Ação do Procon Municipal facilitou negociações presenciais e on-line com empresas durante atendimento nesta quinta-feira (24)
A Praça da Bíblia, no Centro de Araruama, recebeu nesta quinta-feira (24) o 4º Mutirão Estadual de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira. A iniciativa reuniu consumidores e empresas para facilitar a renegociação de débitos e a regularização da situação financeira.
Promovido pela Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e pelo Procon-RJ, o mutirão contou com atendimento do Procon Municipal de Araruama.
Além das negociações presenciais, representantes do órgão também intermediaram contatos on-line com empresas que não estavam no local.
Empresas participaram das negociações
Entre as empresas que ofereceram atendimento presencial estavam Águas de Juturnaíba, Itaú e Enel. Já Claro, TIM, Casas Bahia, Vivo e Pefisa, do Grupo Pernambucanas, participaram por meio de negociações on-line intermediadas pelo Procon.
Para Rosana Jardim, agente do Procon Municipal em Araruama, a ação teve resultado positivo ao facilitar o contato entre consumidores e empresas.
“Foi um dia muito produtivo, fazendo contato com as empresas e promovendo a conciliação, a negociação para que esses consumidores regularizem sua situação financeira. As pessoas receberam de uma forma positiva esse evento, porque a finalidade foi justamente a vida financeira do consumidor em dia.”
— Rosana Jardim, agente do Procon Municipal de Araruama
Consumidores buscaram soluções para pendências
A pensionista Alice Soares procurou o mutirão em busca de informações e soluções para pendências financeiras. Segundo ela, a concentração dos serviços em um único espaço facilitou o acesso dos moradores.
“É uma oportunidade muito boa para a pessoa resolver as coisas, para as dívidas que tem. Vindo aqui, eles já dão uma explicação, já resolvem. Eu acho que é muito bom.”
— Alice Soares, pensionista
O aposentado Jorge da Silva também esteve no local para tentar resolver uma pendência relacionada a cartões de crédito. Ele destacou a importância de iniciativas que aproximam consumidores de alternativas para regularizar débitos.
“Esses eventos são muito bons, são muito interessantes. Se tem necessidade de resolver o problema, eu acho que é uma boa.”
— Jorge da Silva, aposentado
Atendimento sobre títulos protestados
Araruama também recebeu, entre os dias 22 e 24 de setembro, atendimento relacionado a títulos protestados no 1º Ofício de Justiça, na Avenida John Kennedy, no Centro.
A atividade fez parte da programação estadual, mas teve finalidade diferente do atendimento realizado pelo Procon Municipal durante o mutirão na Praça da Bíblia.
