Hospital Alcides Carneiro passa a agendar consultas pelo WhatsApp
Novo serviço permite marcar consultas de pediatria, clínica médica e pré-natal sem precisar ir ao hospital. Atendimento está disponível pelo número (24) 99205-0829.
A Prefeitura de Petrópolis, na Região Serrana do Rio de Janeiro, disponibilizou um novo canal de agendamento de consultas pelo WhatsApp no Ambulatório do Hospital Alcides Carneiro (HAC). A medida permite que pacientes solicitem atendimento médico sem precisar se deslocar até a unidade.
O serviço está disponível pelo número (24) 99205-0829 e contempla consultas nas áreas de pediatria, clínica médica e pré-natal. Para utilizar o canal, é necessário estar previamente cadastrado no ambulatório.
As vagas são disponibilizadas mensalmente, conforme a oferta de atendimentos. O sistema também envia lembretes automáticos aos pacientes com 48 horas de antecedência das consultas agendadas.
Segundo a prefeitura, a iniciativa faz parte da ampliação dos canais de atendimento da rede municipal de saúde.
“Estamos utilizando a tecnologia para facilitar o acesso da população aos serviços oferecidos pelo HAC.”
— Hingo Hammes, prefeito de Petrópolis
Outras especialidades continuam pela Central de Regulação
O agendamento de consultas com outras especialidades médicas permanece sob responsabilidade da Central de Regulação Municipal.
Nesses casos, os pacientes são encaminhados às unidades de saúde conforme os critérios de encaminhamento e a ordem da fila de espera.
A secretária municipal de Saúde, Clarissa Rippel, destacou que o atendimento digital busca facilitar a comunicação com os usuários e a organização dos serviços.
“O novo canal pelo WhatsApp é mais uma ferramenta para facilitar a vida dos pacientes, que agora podem solicitar o agendamento sem precisar sair de casa. É um avanço na comunicação com os usuários e na organização do acesso aos serviços de saúde.”
— Clarissa Rippel, secretária municipal de Saúde
Como agendar consultas pelo WhatsApp no HAC
Para utilizar o novo serviço, o paciente precisa ter cadastro no Ambulatório do Hospital Alcides Carneiro.
O cadastramento exige a apresentação de identidade, CPF, comprovante de residência em nome do paciente e cartão do SUS.
A Central de Agendamento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h. Segundo a prefeitura, o novo canal segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para o tratamento das informações pessoais dos usuários.
Informações do serviço
- WhatsApp: (24) 99205-0829
- Especialidades: pediatria, clínica médica e pré-natal
- Disponibilidade de vagas: mensal
- Lembretes: enviados 48 horas antes das consultas
- Central de Agendamento: segunda a sexta-feira, das 7h às 16h
- Requisito: cadastro prévio no ambulatório
